TÉRMINOS Y CONDICIONES /
POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 11/02/2020

LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR LA WEB.

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES (en adelante “T&C”) constituyen el contrato válido que regulará la relación entre SHARP SOLUTIONS PROVIDER (en adelante “SHARP”) según se la identifica en el GLOSARIO, y usted como USUARIO, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones que se comuniquen oportunamente. Por tratarse de un contrato, la aceptación de los T&C es requisito indispensable para acceder a la WEB y, particularmente, a CONTACTO, según lo que este término comprende y define en el GLOSARIO. Su no aceptación implica no poder acceder a la WEB y a CONTACTO.

Los T&C sustituyen cualesquier acuerdos o contratos celebrados con el USUARIO con relación a la WEB y a CONTACTO. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometido a la legislación en Perú.

La POLÍTICA DE PRIVACIDAD forma parte de los T&C y regula la forma en que se tratarán los datos personales. Recomendamos enfáticamente leerla antes de aceptar los T&C porque a través de su aceptación estará brindando consentimiento para el tratamiento de datos personales.

El USUARIO declara haber leído, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en los T&C, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo al uso de la WEB y de CONTACTO.

GLOSARIO

Los siguientes términos se usarán en el sentido que a continuación se indica, pudiendo usarse en términos singulares o plurales:

• AUTORIDADES: Es la Policía Nacional del Perú, Fiscalía de la Nación, Ministerio Público, SUNAT, Ministerio de Trabajo, Poder Judicial y cualquier otra entidad de la administración pública de la República del Perú, en cualquiera de las jurisdicciones a nivel nacional y en cualquier nivel organizacional o jerárquico.
• CONFIRMACIÓN: Correo electrónico notificado por SHARP al correo electrónico informado por el USUARIO al momento de acceder al CONTACTO.
• DATOS PERSONALES: Son los datos personales del USUARIO que se recopilan a través de la WEB.
• DESTINATARIOS: Son todas aquellas personas naturales o jurídicas domiciliadas en la República del Perú o en el extranjero a quienes SHARP podrá transferir a nivel nacional o transfronterizo, si fuese el caso, los DATOS PERSONALES.
• SHARP: Sharp Solutions Provider S.A.C., identificada con RUC N.º 20603086181, domiciliada en Av. Caminos Del Inca Mza. C Lote. 3 dpto. 204, urbanización Tambo de Monterrico, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima.
• LEGISLACIÓN APLICABLE: Todas las leyes, decretos, normas legales de cualquier rango, jerarquía y naturaleza aplicables en la República del Perú o decisiones de cualquier autoridad, y según puedan ser interpretadas o modificadas en el futuro.
• LPDP: Es la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, sus normas modificatorias y complementarias y toda otra norma sobre la materia existente dentro de la LEGISLACIÓN APLICABLE.
• CONTACTO: Es, conjuntamente y/o individualmente, según sea necesario, el enlace “Contáctenos”, el Libro de Reclamaciones y la herramienta de chat box mediante los cuales el USUARIO se comunica con SHARP, a través de la WEB, y que permite la captación de DATOS PERSONALES.
• T&C: Es el presente documento, que contiene los Términos y Condiciones con los que se regula el uso de la WEB y del CONTACTO, así como sus futuras modificaciones, y la Política de Privacidad que regulará el tratamiento de los DATOS PERSONALES.
• USUARIO: Es la persona que accede a la WEB
• WEB: Es la URL https://sharpsp.com/ de titularidad de SHARP y administrada por SHARP.

CLÁUSULA PRIMERA: NATURALEZA DE LOS T&C

La relación que se entabla mediante los T&C entre el USUARIO y SHARP se rige por el Código Civil de la República del Perú, sin perjuicio de las demás normas que le resulten aplicables.

Los T&C tienen calidad de un contrato de adhesión.

CLÁUSULA SEGUNDA: CAPACIDAD LEGAL

El uso de la WEB y del CONTACTO sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar de acuerdo con la LEGISLACIÓN APLICABLE. No podrán utilizarlos las personas que no tengan esa capacidad. Los actos que los menores o personas que no cuenten con dicha capacidad realicen en la WEB serán de responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Se reputará que el acto de registrar sus DATOS PERSONALES en el apartado de “Contáctenos”, Libro de Reclamaciones o por medio del chat box es una manifestación de voluntad del USUARIO de que i) cuenta con capacidad, facultades y poderes necesarios para, de acuerdo con la  LEGISLACIÓN APLICABLE, aceptar los T&C, ii) en el caso de actuar por otros, cuenta con el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco, establecido en la LPDP y de acuerdo con sus exigencias, de cada individuo o persona natural cuyos DATOS PERSONALES ingresa en la WEB y en CONTACTO, para a su vez dar consentimiento a SHARP para que sean tratados conforme a los T&C; iii) cuenta con todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos establecidos en la LEGISLACIÓN APLICABLE o en cualquier legislación que le resulte exigible y aplicable, que le permita y autorice entregar a SHARP cualquier tipo de información de terceros; iv) es auténtica, vigente y cierta toda la información y datos proporcionados, así como cualquier actualización que realice de los mismos, asumiendo responsabilidad exclusiva frente a SHARP y frente a terceros por cualquier consecuencia que se genere de la falsedad, inexactitud, falta de autenticidad, no titularidad o ilicitud respecto de la información y datos proporcionados y v) actúa motivado por finalidades lícitas y de buena fe. Esta manifestación de voluntad se entenderá como una Declaración Jurada.

CLÁUSULA TERCERA: USO DE LA WEB y de CONTACTO

1. La WEB es una plataforma virtual que SHARP pone a disposición del USUARIO para poder comunicarse con SHARP, conocer y recibir información de SHARP, conocer los servicios que ofrece SHARP y para atender reclamos o quejas de los USUARIOS.
2. El USUARIO declara conocer y aceptar que CONTACTO solo se pone a disposición del USUARIO para fines privados y lícitos, en dicho sentido, el USUARIO declara que sus actividades son lícitas, asumiendo el deber de mantener indemne a SHARP de forma ilimitada en caso de que ello no sea así.
3. El USUARIO está obligado a: i) no crear o generar cualquier programa o software con el propósito de eliminar, indexar, encuestar o de cualquier otra manera extraer o recolectar datos sobre cualquier elemento de la WEB o de CONTACTO o indebidamente obstaculizar la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de la WEB o de CONTACTO; ii) no intentar obtener acceso indebido a la WEB y/o a CONTACTO o dañar cualquier aspecto de la WEB y/o de CONTACTO o sus sistemas, códigos y redes relacionadas y iii) abstenerse de realizar cualquier acto que represente intento de apropiación de la propiedad intelectual, industrial, signos distintivos o derechos de autor de SHARP y/o que se encuentre contenido en o a la que acceda en virtud del uso de la WEB o del CONTACTO, para todo lo cual el USUARIO reconoce que es de propiedad exclusiva de SHARP.
4. Es responsabilidad del USUARIO los daños y perjuicios que sufra SHARP o terceros por el incumplimiento de las obligaciones antes mencionadas y de cualquier otra obligación o compromiso asumido por el USUARIO en los T&C o que emane de los T&C.

CLÁUSULA CUARTA: DE LA RESPONSABILIDAD DE SHARP

1. La actuación de SHARP frente al USUARIO está limitada, circunscrita y relacionada única y exclusivamente con la WEB y el CONTACTO, y según lo indicado en los T&C.
2. La información, funcionalidades y herramientas de la WEB se proporciona sin garantía de ninguna clase, ni explícita, ni implícita, y podrán cambiarse o actualizarse sin previo aviso.
3. Toda la información que reciba SHARP a través de la WEB de parte del USUARIO no se considerará confidencial salvo acuerdo expreso entre SHARP y el USUARIO o salvo que la LEGISLACIÓN APLICABLE así lo disponga, sin perjuicio del hecho de que SHARP-por su propia política- trata la información de manera confidencial.
4. SHARP trata la información del USUARIO de forma gratuita. El USUARIO no tiene derecho a percibir ningún tipo de retribución, contraprestación, pago o compensación alguna.
5. SHARP no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos que terceras partes hayan incluido en los hipervínculos o enlaces que pudieran contener la WEB. El hecho de que un enlace, URL o hipervínculo sea facilitado a través de la WEB no implica necesariamente la existencia de relaciones entre SHARP y el propietario del hipervínculo, enlace o URL, como tampoco la necesaria aceptación y aprobación por parte de SHARP de los contenidos o servicios allí puestos a disposición del público, salvo que así sea indicado expresamente. El USUARIO declara que accede voluntaria y libremente a dichos enlaces o hipervínculos.

CLÁUSULA QUINTA: TITULARIDAD DE LA WEB Y DEL CONTACTO

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del USUARIO en la WEB, incluyendo el diseño, software, signos distintivos, el Know How y cualquier otra información (el «CONTENIDO»), es de propiedad de SHARP. Nada de lo contenido en los T&C ni el uso de la WEB o de CONTACTO otorgan al USUARIO derecho o licencia para usarlos o hacer referencia alguna a ellos. En dicho sentido, el uso indebido y la reproducción total o parcial del CONTENIDO quedan prohibidos, salvo autorización expresa, previa y por escrito de SHARP.

CLÁUSULA SEXTA: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Esta cláusula desarrolla los términos, alcances y limitaciones dentro de los cuales SHARP accederá, recopilará y tratará datos personales del USUARIO.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a lo desarrollado en este documento y siempre dentro del marco legal establecido en la LPDP.

1. A través de la WEB y para prestar el CONTACTO, SHARP podrá acceder, recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar y, en general, tratar los siguientes datos personales y datos personales sensibles facilitados por el USUARIO (“DATOS PERSONALES”)
   1. Nombres
   2. Apellidos
   3. Número de DNI
   4. Pasaporte
   5. Carnet de Extranjería
   6. Correo electrónico
   7. Domicilio
   8. Número de teléfono
   9. IP de la máquina/equipo
2. SHARP podrá tratar los DATOS PERSONALES para alguna o todas las siguientes finalidades:
   1. Almacenamiento en banco de datos USUARIOS WEB.
   2. Enviar información de los servicios que brinda.
   3. Realizar y enviar cotizaciones.
   4. Atender consultas a través del formulario “Contáctenos” y la herramienta chat box.
   5. Atender reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones.
3. SHARP almacenará los DATOS PERSONALES en el banco de datos “USUARIOS WEB” registrado bajo su titularidad e inscrito ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
4. SHARP almacenará y tratará los DATOS PERSONALES dentro de los siguientes plazos, según corresponda y en tanto el almacenamiento o conservación sea necesario para ello: a) los plazos establecidos por el ordenamiento jurídico peruano, para atender exigencias de autoridades competentes, tales como, por ejemplo, policiales, fiscales, judiciales o tributarias. Estos plazos, por ser dispuestos por mandato legal, se presumen de conocimiento de todos, sin admitir excepción y prueba en contrario; o b) hasta el momento en que el USUARIO revoque expresamente el consentimiento otorgado.
5.  Al aceptar los T&C y al acceder a la WEB, el USUARIO acepta que se podrán instalar cookies en su ordenador o en su dispositivo móvil. Las cookies ya no continuarán con su finalidad al término del plazo señalado en el numeral anterior, pero no se desinstalarán automáticamente, siendo el USUARIO el único y exclusivo responsable y encargado de la desinstalación. El USUARIO es libre de aceptar la descarga o instalación de las cookies. Sin embargo, en caso de no aceptación, SHARP podría no poder brindar la prestación CONTACTO, no asumiendo por ello ningún tipo de responsabilidad.
6. Adicionalmente, al aceptar los T&C o acceder a la WEB, usted conoce, acepta y permite que se instalen cookies de terceros en su ordenador y/o en su dispositivo móvil, respectivamente. La siguiente lista muestra las cookies de terceros que se establecen, los fines para los que se utilizan y los enlaces a páginas web donde se puede encontrar más información sobre las mismas:

7. SHARP adopta las medidas de seguridad organizativas, tecnológicas, administrativas y legales para garantizar que el tratamiento de los DATOS PERSONALES sea seguro y confidencial.
8. El USUARIO no tiene la obligación de entregar sus DATOS PERSONALES y es su derecho revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, en el caso de que decidiera no consentir el tratamiento, podría no poder acceder a la WEB o SHARP podría verse impedido de brindar una cotización de tipo de cambio a través de CONTACTO. En tal caso, no podrá exigírsele a SHARP dicho cumplimiento ni atribuírsele responsabilidad por ello.
9. SHARP garantiza al USUARIO el respeto de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación y oposición al tratamiento de DATOS PERSONALES (Derechos ARCO) consagrados en la LPDP. El USUARIO podrá ejercerlos en cualquier momento, de la manera más amplia, libre y sin costo alguno. Para tal fin, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contactenos@sharpsp.com, la misma que deberá reunir lo siguiente: i) nombres y apellidos del titular de los derechos y acreditación de los mismos y, en su caso, del representante (copia del documento de identidad y documento que acredite representación, de corresponder); ii) domicilio físico o correo electrónico a donde desea que se le envíe la respuesta; iii) petición clara y concreta que da lugar a la solicitud; iv) los medios de prueba o documentos que sustenten la petición y v) firma del solicitante y la indicación de la fecha. SHARP atenderá la solicitud o reclamo dentro de los plazos y formalidades establecidos por la LPDP.
   1.  Para consentir el Tratamiento de Datos Personales el USUARIO declara, garantiza y reconoce lo siguiente:
   2. Que es mayor de edad de acuerdo con las leyes de la República del Perú y que cuenta con plena capacidad legal para emitir manifestación de voluntad y decidir.
   3. Que actúa por sí mismo.
   4. Que, de actuar por otros, que tiene las competencias, representación legal y legitimidad suficientes para hacerlo y que ha obtenido el consentimiento previo, libre, informado e inequívoco, en los términos establecidos en la LPDP, para a su vez entregar los Datos Personales de otros y autorizar o consentir su tratamiento.
   5. Que es auténtica y cierta toda la información que proporciona, asumiendo responsabilidad exclusiva por cualquier consecuencia que se genere de la falsedad, inexactitud, falta de autenticidad, no titularidad o ilicitud respecto de la información y Datos Personales proporcionados.

Sobre el consentimiento para tratar DATOS PERSONALES

Al aceptar los T&C, el USUARIO declara haberla leído íntegramente, entender los alcances del tratamiento necesario de Datos Personales en los términos antes descritos y otorga su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para que sean tratados por SHARP.

CLÁUSULA SÉPTIMA: INDEMNIDAD

El USUARIO responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que SHARP pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido el USUARIO por los T&C, así como por el uso que haga de la WEB y de CONTACTO. El USUARIO es consciente y acepta voluntariamente que el uso de cualesquiera contenidos de la WEB tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El USUARIO se compromete a mantener indemne a SHARP, así como a sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, pérdida, daño, perjuicio, responsabilidad y gasto que se deriven de: (i) cualquier uso inadecuado o ilícito de la WEB o de CONTACTO por parte del USUARIO o tercero que dependa del USUARIO; (ii) incumplimiento del USUARIO de los T&C o (iii) afectación de derechos o intereses de terceros, por responsabilidad del USUARIO, con ocasión del uso de la WEB o de CONTACTO, que pretenda ser atribuida a SHARP por dicho tercero.

CLÁUSULA OCTAVA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS/ LEY APLICABLE

Para todo lo relativo a la interpretación de los T&C, las partes renuncian expresamente al fuero que por razón de su domicilio o por cualquier otro motivo pudiera corresponderle. En ese sentido, los T&C se rigen únicamente por el ordenamiento jurídico peruano, por el Código Civil y, en lo que le corresponde, por la Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

Toda controversia referida a los T&C, incluida cualquiera referida a su validez será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de justicia de Lima Cercado, República del Perú.